Мы занимаемся деревянным домостроением более 11 лет, за это время мы построили более 350 домов, на своем опыте прошли все подводные камни и специфику строительства из дерева, наработали серию собственных ноу-хау.
Собственные бригады, свой штат архитекторов и конструкторов, годами проверенные подрядчики и поставщики материалов, расчет и проверка нагрузок при проектировании — все это позволяет нам строить надежные дома, которые будут отлично служить поколениям своих владельцев.
Общий срок расширенной гарантии, предоставляемой нами на строения при условии 5 летнего сервисного обслуживания составляет 25 лет. Гарантия предоставляется на целостность силового каркаса строения. В договоре, заключаемом с заказчиком мы прописываем все гарантийные обязательства, которые возлагает на себя наша компания.
Хотя гарантийные случаи встречаются в нашей практике крайне редко, мы всегда стараемся реагировать максимально оперативно и незамедлительно устранять любую возникшую проблему.
Порядок действий при наступление гарантийного случая:
- Связаться удобным способом с ведущим менеджером, который курировал постройку Вашего дома или бани и сообщить о возникшей проблеме, прислать фотографии и видео.
- Строительный отдел рассмотрит Ваше обращение в течение 1-2 рабочих дней, далее коллегиально вырабатывается решение о способе устранения проблемы с привлечением профильных специалистов и незамедлительно принимаем решение об устранении недостатков.